Hoje vamos conversar sobre Intermediários de Pagamento.
Os intermediários são os facilitadores que estão no processo entre nossa loja virtual e as possibilidades de pagamento que queremos oferecer ao nosso cliente.
Através deles podemos oferecer pagamento com cartões de crédito e boleto bancário, assim daremos outras opções ao cliente além do tradicional depósito em C/C.
- vale lembrar que o Elo7 está desestimulando o recebimento por depósito em C/C e só poderemos aceitar caso seja solicitado pelo cliente, ou seja, não podemos oferecer esta modalidade ao cliente e somente podemos informar nossos dados bancários após sua solicitação.
A vantagem de ter um intermediário no processo, além das várias modalidades de pagamento, é que eles fazem análise anti fraude e dão garantia em algumas transações (vou falar disso em outro momento).
No Elo7 é obrigatório cadastrarmos o MOIP como intermediário e temos a opção de cadastrar ou não o Paypal também.
Você já sabe que a comissão do ELO7 é 12% (ou 18% se Anúncio Plus) sobre o total do pedido (produto + frete (sempre será 12% independente da forma do anúncio), né?
Dentro do percentual de comissão já estão incluídas as taxas dos intermediários de pagamento, então não teremos que pagar nada além deste percentual nas transações originadas do Elo7.
Veja um exemplo:
ATENÇÃO: Se o cliente pagar parcelado os intermediários cobram taxa de juros e muitos clientes não fazem a conta no momento do pagamento e depois voltam para nos questionar. Vale ressaltar que o valor do dinheiro hoje será diferente daqui a 5 meses (por exemplo), pois nosso país tem inflação e por isso que os intermediários cobram juros.
Muitos lojistas se confundem no calculo da comissão quando o cliente paga parcelado. Lembre-se que os 12% é sobre o valor do pedido e não sobre o valor total (neste campo é a soma do valor do pedido + juros).
Em breve também será descontado o valor do frete (PLP) no ato do pagamento do cliente (tanto para Frete Automático como para Frete Manual). Existem várias lojas fazendo testes e a minha faz parte dos testes do Frete Automático, veja como fica a tela:
Outra vantagem é que podemos sacar o valor o dinheiro em 2 dias após a autorização do pagamento (se for para operações fora Elo7 pode demorar mais de 14 dias).
Assim que o comprador escolhe o meio de pagamento o pedido é automaticamente atualizado e isso também acontece quando o pagamento foi autorizado ou não, mas sempre consulte o MOIP ou Paypal também para averiguar os lançamentos.
Existem vários outros intermediadores de pagamento, mas só podemos utilizar estes dois em nossa loja virtual no Elo7.
Para quem pensa em criar loja própria deve considerar também, além das taxas, os prazos para os intermediários liberarem o dinheiro (tem intermediários que demoram mais de 14 dias para podermos sacar ex.: Pagseguro e MOIP (se não for transações Elo7)).
Outro ponto é que na loja própria todo o investimento com divulgação deverá ser realizado por você, senão quase ninguém encontrará sua loja. No Elo7 pagamos a comissão para que eles também invistam em divulgação e isso gerá tráfego no site aumentando o número de visitas e consequentemente a conversão em vendas (posteriormente falarei sobre Destaque no Elo7).
Por isso é super importante fazer um bom planejamento para que nenhum custo seja deixado de fora das contas, caso contrário, o resultado será afetado.
O interessante é não "ficar preso" só em um canal de vendas. Além de ter loja em um marketplace, explore loja virtual própria e as redes sociais (Facebook, Instagram, Blog etc)
Quanto mais opções para seu cliente te achar melhor será, mas ATENÇÃO: não adianta ter loja em tudo quanto é lugar se você não se dedicar e trabalhar cada canal do jeito certo, senão você não terá retorno desejado.
Se quiser maiores informações é só clicar abaixo:
Boas vendas e sucesso para todos!
Abraços,
Claudia
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