Atenção as regras de uso do Elo7

A cada dia que passa, mais lojas são abertas no Elo7 e muitos lojistas ficam "perdido" sobre as regras para trabalhar em um marketplace.

Diferente de ter loja própria onde fazemos o que queremos, em um marketplace (Elo7) existem regras que precisam ser cumpridas por todos que querem fazer parte da comunidade.

Entre estas regra, seguem as que se você não cumpri-las poderá ter muita dor de cabeça:

No Elo7 é proibido:

• Divulgar contatos externos;
• Vender produtos industrializados (exceto insumos);
• Copiar foto de outro lojista;
• Levar venda pra fora da plataforma para não pagar comissão;
• Mencionar marcas com registro;
• Difamar e ser difamado
• etc (vide Termos de Uso)

Pense bem antes de fazer algo proibido, pois sua loja corre o risco de ser bloqueada e penalizada nas buscas do site.

Para qualquer venda (independente da forma de pagamento) pagamos 12% de comissão (Clássico) ou 18% (Plus) e mais o percentual se optar pelo parcelamento sem juros em sua loja  sobre o valor total do pedido (produtos + frete). Dentro desta taxa já estão os custos do Wirecard.

Após o pedido feito pelo cliente não podemos alterar o endereço de entrega. Ele terá que corrigir o cadastro e fazer um novo pedido.

Não podemos divulgar nossos contatos ao cliente na plataforma, então sugiro que para evitar algum mal entendido, mesmo que o pedido já esteja pago, enviem e-mail para o cliente com os contatos que ele esteja solicitando. Não adianta insistir, antes da venda não dá para informar mesmo.

Sugiro que todos leiam o Termos de Uso do site e blog e que qualquer dúvida, pesquisem no menu Ajuda que lá tem muitas respostas.

Link Termos de Uso: https://elo7.zendesk.com/…/203133994-TERMOS-E-CONDI%C3%87%C…

Link Ajuda: https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br

Link Blog Elo7: http://blog.elo7.com.br/

E não encontrando, estaremos aqui para tentar ajudar.

Boa semana para todos!